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Expertenwissen: Jeder Mitarbeiter hat seine besondere Erfahrung, seine eigene Sicht der Dinge, ist Experte auf seinem Gebiet. Er kennt seinen Arbeitsplatz und die Abläufe in die er einbezogen ist am besten.

Dieses Expertenwissen ist gefragt, um Gewohntes zu hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen, Ressourcen zu sparen und Kosten zu senken.

Mitarbeiter haben das Ohr am Kunden und wissen damit auch Produkte, Dienstleistungen und Abläufe zu optimieren, sie

- einfacher, - einheitlicher, - zweckmäßiger, - kostengünstiger,

einfach besser zu machen!